Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao AgroVision (doravante referido como "aplicativo", "serviço" ou "nós"), um Aplicativo RTR (Registro de Visitas em Tempo Real). A PRODUTECNICA NORDESTE COMERCIO DE INSUMOS AGRICOLAS LTDA ("PRODUTECNICA") está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nosso aplicativo. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações no contexto do registro e análise de visitas de campo.

2. Informações que Coletamos

A coleta de dados visa a eficiência, o registro de visitas em tempo real e a inteligência operacional, conforme o escopo do AgroVision.

2.1 Informações Fornecidas pelo Usuário (Equipe de Campo)

• Dados de Registro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Perfil de Usuário: Cargo, área de atuação e configurações de conta.
• Conteúdo de Visita: Texto, fotos, e áudios registrados na interface de chat guiado para o registro da visita.
• Dados de Agendamento: Informações de criação e gerenciamento de agendamentos de visitas (data, hora, cliente/fazenda).
• Conteúdo de Comunicação: Mensagens e dados que você envia através de funcionalidades de comunicação interna do aplicativo.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente para o Registro RTR

• Dados de Localização: Latitude e Longitude (Geolocalização) coletadas no momento do registro da visita para validação.
• Áudios Transcritos: Texto gerado pela funcionalidade de transcrição automática de áudios de registro de visitas.
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos.
• Dados de Uso: Recursos utilizados (ex: Dashboard, Relatórios), tempo de uso, padrões de navegação e desempenho do aplicativo.
• Dados de Acesso: Endereço IP.

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo sistemas internos da PRODUTECNICA (para autenticação de acesso e informações de clientes/fazendas) ou provedores de serviços externos.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas, principalmente os dados de visita, para:

• Registro e Análise de Visitas: Garantir o Registro de Visitas em Tempo Real (RTR), validar a presença via geolocalização e transcrever áudios para análise.
• Inteligência Operacional: Alimentar o Dashboard com métricas (visitas feitas, pendentes) e gerar Relatórios em PDF.
• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços, focando na eficiência da equipe de campo.
• Personalizar sua experiência no aplicativo e gerenciar agendamentos de visitas com lembretes.
• Responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Detectar, prevenir e resolver questões técnicas e de segurança.
• Conformidade com obrigações legais e regulatórias.
• Análise de dados para a evolução digital dos processos internos da PRODUTECNICA.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing não relacionados aos serviços da PRODUTECNICA. No entanto, podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

• Com a PRODUTECNICA: As informações são primariamente compartilhadas com os gestores e a administração da PRODUTECNICA NORDESTE COMERCIO DE INSUMOS AGRICOLAS LTDA para fins de acompanhamento de visitas, análise estratégica e comunicação interna.
• Prestadores de Serviços: Com provedores que nos ajudam a operar o aplicativo (armazenamento em nuvem, transcrição de áudio, geolocalização, análise, suporte).
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.
• Segurança: Para detectar, prevenir ou resolver fraudes ou problemas de segurança.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais, especialmente os dados operacionais e de geolocalização, contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Criptografia de dados em repouso.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais, incluindo dados de visitas e geolocalização, pelo tempo necessário para fornecer os serviços do AgroVision à PRODUTECNICA, cumprir obrigações legais e resolver disputas. O período de retenção varia dependendo do tipo de informação e sua finalidade de uso. Os dados de visita (texto, fotos, áudios e geolocalização) são cruciais para o histórico e análise estratégica da PRODUTECNICA.

Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção adicional.

7. Seus Direitos e Escolhas

Como usuário do AgroVision e funcionário da PRODUTECNICA, você tem direitos sobre seus dados pessoais, em conformidade com as leis aplicáveis.

7.1 Direitos de Acesso e Controle

Você tem o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

7.2 Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Contato" abaixo.

8. Privacidade de Menores

Nosso aplicativo é destinado ao uso profissional da equipe de campo da PRODUTECNICA e não é direcionado para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

9. Conformidade com Leis de Privacidade

Operamos em conformidade com leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil, que é a principal legislação de referência para a PRODUTECNICA.

10. Contato

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

11. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de Confirmação: Confirmar se seus dados são processados.
• Direito de Acesso: Acessar seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecusos.
• Direito ao Esquecimento: Solicitar a exclusão de seus dados.
• Direito à Informação: Ser informado sobre o processamento de seus dados.